Colorado Department of Agriculture’s Pet Animal Care and Facility Act (PACFA) Program has launched a new licensing portal to simplify and modernize how licensed businesses and operators access their information.
PACFA licenses more than 2,000 businesses and individuals across the entire state in 16 different categories, including bird, cat, dog, small mammal, and herptile breeders, groomers and grooming facilities, pet transporters and pet handlers, animal shelters, animal rescues, and more. The new licensing portal will make PACFA’s licensing process quicker and more efficient for both new applicants and current license holders. The new licensing portal will simplify the application and application review process. It will also make inspections and investigations easier to document for PACFA inspectors, since forms can be accessed digitally both on and offline.
“PACFA’s new licensing portal will make it easier for Colorado’s pet animal care business owners to access their license information and communicate with program staff, simplifying and modernizing the current process. This update will improve digital access to PACFA records and staff and will help enhance animal health and welfare across Colorado,” said Nick Fisher, PACFA Program Section Chief.
Features of the new system will allow current license holders and new applicants to:
- Apply for a license online, making the application process quicker
- View the status of the application
- Communicate directly with PACFA staff through the portal
- Print and view their license
- Renew the license through a streamlined process
- Make changes to their license such as changing primary business contact, adding or dropping a category, or updating their business address
For more than a year, PACFA has worked with the Office of Information Technology (OIT) team to develop and launch this new online portal which will replace the current AgLicense system for all PACFA license holders. The new online portal can be accessed through any device including phones and tablets.
In addition to modernizing the customer interface, the licensing portal also meets accessibility standards to allow access to this government service for as many Coloradans as possible. Built on a customized Salesforce platform, the new Licensing Portal conforms with Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1 level AA).
Current PACFA license holders and new applicants can learn more about the portal at ag.colorado.gov/pacfa-licensing. More information about PACFA, including rules, an active facility list, or to file a complaint, can be found on the PACFA at ag.colorado.gov/pacfa.
PARA PUBLICACIÓN INMEDIATA
6 de julio de 2023
Contacto: Olga Robak, olga.robak@state.co.us, 720-428-0441
Estreno del nuevo portal de licencias para centros de mascotas
El Programa de la Ley de Centros y Cuidado de Mascotas (PACFA, por sus siglas en inglés) del Departamento de Agricultura de Colorado estrenó un nuevo portal para simplificar y modernizar la forma en que las empresas y los operadores con licencia acceden a su información.
PACFA concede licencias a más de 2000 empresas e individuos de todo el estado en 16 diferentes categorías, incluyendo criadores de aves, de gatos, perros, mamíferos pequeños y herbívoros; peluqueros e instalaciones de peluquería; transportistas y adiestradores de mascotas; refugios y rescates de animales, y mucho más. El nuevo portal hará que el proceso de concesión de licencias por PACFA sea más rápido y eficaz, tanto para los nuevos solicitantes como para los actuales titulares de licencias, al simplificar el trámite y la revisión de solicitudes. También les facilitará a los inspectores del PACFA el proceso de documentación de inspecciones e investigaciones, ya que los formularios se pueden obtener digitalmente en línea o sin conexión.
“El nuevo portal de licencias de PACFA les facilitará a los propietarios de negocios de cuidado de mascotas en Colorado el acceso a la información sobre sus licencias y la comunicación con el personal del programa, simplificando y modernizando el proceso. Esta actualización mejorará el acceso digital a los registros y al personal de la PACFA, y contribuirá a mejorar la salud y el bienestar de los animales en todo el estado,” dijo Nick Fisher, Jefe Seccional de Programas de PACFA.
Las características del nuevo sistema les permitirán a los titulares de licencias y a los nuevos solicitantes:
- Tramitar su licencia en línea, lo que agiliza el proceso de solicitud
- Ver el estado de la solicitud mientras se procesa
- Comunicarse directamente con el personal de la PACFA
- Ver e imprimir su licencia
- Renovar la licencia a través de un proceso simplificado
- Hacer cambios en su licencia, como actualizar la persona principal de contacto o la dirección comercial, o añadir/eliminar una categoría
Durante más de un año, el Programa PACFA ha trabajado con el equipo de la Oficina de Tecnología de la Información (OIT) para desarrollar y lanzar este nuevo portal en línea, que sustituirá al sistema actual, AgLicense, para todos los titulares de licencias de la PACFA. Se puede acceder al nuevo portal en línea a través de cualquier aparato, incluyendo teléfonos y tabletas.
Además de modernizar la interfaz de los clientes, el portal de licencias también cumple las normas de accesibilidad para permitir que este servicio gubernamental llegue al mayor número posible de habitantes de Colorado. Construido sobre una plataforma personalizada de Salesforce, el nuevo portal de licencias cumple con las directrices de accesibilidad al contenido web (WCAG 2.1 level AA).
Los titulares de licencias de PACFA y los nuevos solicitantes pueden obtener más información sobre el portal en ag.colorado.gov/pacfa-licensing. Para más información sobre la PACFA, como las normas, una lista de instalaciones activas o para presentar una denuncia, consulte la página web ag.colorado.gov/pacfa.